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RAPPELÉ
GRATUITEMENT

iFonAssist, c’est + de 10 000 clients satisfaits en 2016 grâce à l’expertise et au professionnalisme de nos techniciens, mais surtout GRÂCE A VOUS !!

iFonAssist propose à ses clients un univers dédié à la réparation de matériel informatique et multimédia ainsi qu’à la vente d’accessoires.

Vous trouverez des accessoires et des objets connectés exclusifs importés du monde entier,

Des nouveautés chaque semaine !

La qualité reconnue de ses prestations positionne, iFonAssist, comme la référence haut de gamme de la réparation en Lorraine !

DECOUVREZ LES AVANTAGES IFONASSIST

Centre de réparation Smartphone – Tablette – Ordinateur toutes marques,

Spécialiste Apple depuis 2007

GARANTIE

Nos prestations sont fournies avec factures et bon de garantie. L’ensemble de nos prestations sont suivies d’une garantie de 6 mois.

Cette garantie nous est possible grâce à la haute qualité des pièces que nous installons.

En effet, il existe un grand nombre de qualité de pièces sur le marché. iFonAssist s’engage à toujours vous proposer une qualité similaire à l’originale sur les pièces remplacées.

RAPIDITÉ

Dans nos agences, vous pourrez bénéficier d’une réparation en 20 minutes pour iPhone, et en 1h30 maximum pour iPad. Vous pouvez assister à l’évolution de votre réparation puisque nos techniciens réparent directement sur place.

Sur notre site internet, vous aurez la possibilité de nous envoyer votre appareil, pratique lorsque vous ne pouvez pas vous déplacer ou lorsque vous ne résidez pas en région, nos techniciens répareront votre appareil dès réception et celui-ci repartira le jour-même avant 15h en colissimo.

PROXIMITÉ

iFonAssist : c’est deux agences à Metz et une agence à Nancy. Nous souhaitons être aux plus proche de nos clients afin de vous garantir un service optimal.

Bien plus qu’un téléphone, les données qu’ils comportent sont bien souvent le plus important à vos yeux. Lors d’une intervention technique sur votre appareil, nous préservons vos données, la confidentialité de vos informations est notre priorité.

SATISFACTION

En cas de panne, ou de questions, notre service de techniciens se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions de 10h à 19h du lundi au samedi.

Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un service de qualité et surtout un service professionnel.

iFonAssist a également mis en place des questionnaires de satisfaction clients. 4 critères sont spécifiquement portés au jugement des clients : la disponibilité de l’entreprise, le respect des délais prévus, le respect du prix annoncé et la qualité de la prestation.

Grâce à tout cela, nous avons notamment obtenu 97% de clients satisfaits en 2015.

SÉCURITÉ

Notre site propose un service de paiement 100% sécurisé grâce à la banque BNP Paribas.

La sécurité passe également dans le choix du conditionnement et de l’envoi du colis contenant votre appareil.

Les retours sont systématiquement envoyés en colissimo recommandé contre signature.

NOUVEAUTÉ

De nombreux nouveaux modèles apparaissent chaque année et nous savons que la plupart d’entre vous veulent toujours avoir le nouveau modèle.

Pour cela, nous avons décidez d’être toujours au point et en cohérence avec la nouveauté et de réparer tous vos appareils, peu importe le modèle et la date de sortie.